办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题，给企业和群众带来很多“路上的烦恼”。今年为进一步优化民生环境，襄都区行政审批局将“跑腿的烦恼”变成“一件事一次办”的暖心行动，既有效提高了行政效能，也使群众的“获得感”显著提升。

胡梓佳是襄都区一老旧小区改造项目的工作人员，目前项目已进行到施工阶段，需要办理质监备案、安监备案、施工许可3项业务。

【资料图】

今天一大早，他就来到了襄都区行政审批局，一进政务大厅，便有服务台引导员上前了解他要办的业务，随即领他到“一件事一次办”窗口，并告诉他业务办理的流程，不到半个小时就办好了以前需要1、2天才能办完的手续。

为加快政务服务数字化转型，全力打造一流营商环境。

今年，襄都区行政审批局秉承“让数据多跑路，让群众少跑腿”的理念，高标准推动“一件事一次办”改革，专门设立“一件事一次办”窗口，努力在“减”字上见实效。

以开办企业为例，以往办事人需提交12项材料，至少跑7个部门，遍历14个环节，全程办事耗时需要一周左右。

从此以后，办事人只需进行1次申请，提交1套材料，在8个工作小时内即可全流程办结，办理时限压缩90%，极大减轻了办事难度，减少了时间成本。

从2022年以来，襄都区行政审批局已累计办理企业开办“一件事一次办”3272件，民生领域“一件事一次办”211件，重点项目“一件事一次办”43件。

【结束语】办事流程做“减法”，服务质效才能做“加法”。服务部门只有不断探索尝试，才能推出更多有温度有质感的政务服务，才能让更多“一件事一次办”成为标配。

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关键词： 营商环境